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眉山市殡仪馆圆满完成2014年清明祭扫服务工作 -火狐体育官网在线登录

2014-04-17 02:10作者/编辑:四川殡葬网来源:眉山市殡仪馆阅读次数:354

    2014年清明节是“两办”印发《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》(以下简称《意见》)后的首个清明节,眉山市殡仪馆高度重视,各项工作早计划、早准备、早部署,清明节期间全员值班、分工配合、快捷服务、宣导到位、管理有力,确保了群众祭祀活动的顺利开展。

    据统计,清明节期间,市殡仪馆共接待祭扫群众168余人,车辆56余辆,办理骨灰续存或取走业务21例,没有发生一起安全责任事故和服务投诉事件,圆满完成了祭扫服务工作。具体工作措施有:

    一是周密部署,准备充分。成立工作领导小组,召开专题会议,制定工作预案,对清明期间人员安排、卫生保洁、安全隐患排查、舆论宣传、祭祀安全、车辆停放管理等细节作了具体安排,确保各项服务工作顺利开展。

    二是积极宣传,营造氛围。以深入宣传贯彻《意见》精神为契机,突出“绿色、平安、低碳”主题,积极开展以“清明树清风”为主题的“主题宣传月”和行风建设月活动,通过网络报刊平台、撰写发表新闻稿、悬挂标语横幅等多种形式,引导群众文明祭扫、生态祭祀、低碳祭扫,大力宣传倡导文明祭扫新风尚、新理念。

    三是强化细节,服务到位。清明节期间,全馆干部职工放弃休假,全员上岗,24小时值班,领导带班,积极做好祭扫咨询、手续办理、服务引导、骨灰祭奠、车辆疏导、卫生保洁、安全监督等各重要环节服务工作。服务中,仔细核查骨灰寄存档案和寄存卡片资料,认真审验骨灰存取证件,快捷、规范办理祭扫手续,规避服务风险;加强现场祭扫引导服务,及时劝导家属少烧香烛、纸钱,禁燃鞭炮,倡导用鲜花祭扫,用心愿卡追思,主动做好文明、低碳祭扫宣传;加强祭扫现场巡查,提醒群众慎用明火,及时清理祭扫场所的灰烬、垃圾,随时做好保洁,给群众创造一个整洁的祭奠环境;落实惠民便民政策,设置咨询服务台,准备便民药箱,免费提供茶水,公示服务投诉电话,加强服务监管,以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。