山东德州市殡葬系统“优质服务月”启动 -火狐体育官网在线登录

      3月15日，民政部在北京举行全国殡葬系统“优质服务月”活动启动仪式，与此同时，德州市在永安陵园举行活动启动仪式。活动主题为“优质服务、阳光殡葬”，旨在通过规范、文明、诚信、优质的服务，提升殡葬服务水平，增加社会认同感和满意度，重点治理违规经营、价格虚高和捆绑消费等侵害群众合法权益的行为。该活动为期一个月。
    
      全市殡葬系统“优质服务月”活动范围为政府举办的殡葬馆、火葬场、公墓等殡葬服务单位。按照民政部的要求，各服务单位要认真执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化和骨灰寄存等操作规程，确保接运、悼念、火化、骨灰零差错。要全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，实行“阳光服务”。要大力开展政策法规、礼仪知识和岗位技能教育培训，提高职业道德和技能水平。要牢固树立“丧属至上”的服务理念，实行挂牌服务，星级服务，标兵服务，杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推等现象。
    
      殡葬行业收费问题往往是社会关注的焦点，对此，民政部门要求各服务单位要严格执行政府定价、政府指导价，带头降低市场调节价，保证同类殡葬用品价格不高于市场价，中低价位殡葬用品足量供应，千方百计降低收费价格，减轻群众负担。要认真开展殡葬服务和殡葬用品价格专项清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿。要坚持基本服务与选择性服务分开，并向社会公示，推广“清单式”服务，所有选择性服务必须实行自愿选择。除明显低于各单项价格总和的“组合式”服务外，不以任何形式捆绑或强制提供选择性服务，不以任何形式误导或暗示选择不必要的服务和用品，不以任何形式限制或拒绝使用自带的非封建迷信殡葬用品。积极开展网上服务、上门服务、“一站式”服务和个性化服务等便民利民服务。