为做好清明期间(3月20日—4月15日)的接待服务工作，确保安全有序，社会稳定，市民政局殡葬管理处采取四项措施，包括：成立总、分指挥部，加强对整个群众祭扫活动的统一指挥和领导。向社会承诺接待服务时间：早7：30到下午4:00(中午不休息)，确保群众祭扫。
殡葬工作人员在服务接待中要做到：坚守岗位不空岗，保证服务接待时间。统一着装，挂牌上岗。热情文明，有问必答。为方便群众祭扫，解放军某技术训练基地270名干部、战士支援殡仪馆和公墓充实接待服务工作人员，做好清明接待服务；同时公安、交通、消防、工商等部门积极配合，做好保卫，车辆、人员疏导，防火工作；公交公司为了方便市民群众祭扫，开辟了数十条专线，为清明节服务。
又到清明
服务早准备
1.将骨灰存放区域、祭奠区域、办理续存区域、查号地点、咨询地点用宣传牌标写清楚，导向清晰、一目了然。
2.提供义务修盒、应急药品、饮水、修自行车等项服务。
3.为残疾人备用轮椅，设立雨伞租赁处。
4.有条件的单位为祭扫群众提供洗手、洗脸设施。
5.设立咨询处，解答群众问题。
6.为现役军人、军烈属，老、弱、病、残设立服务专口。
7.开展对老、弱、病、残群众骨灰存放、续期的上门服务。
8.设立监督电话，公布业务科电话和各单位监督电话。
9.将服务承诺内容，用宣传牌子的形式公布于众，增加群众监督的透明度。
10.设置免费文明祭奠区。
祭奠注意事项
今年清明节祭扫活动共27天，期中法定节假日为高峰日，因此希望广大市民最好避开周六、周日和清明节4月5日的高峰时间祭扫。此外还应注意以下几点：
1.《骨灰安放证》是取盒祭奠的有效凭证。因此请您不要忘记携带《骨灰安放证》
2.如果骨灰盒已到存放年限，请及时办理手续。
3.骨灰盒迁出必须将《骨灰安放证》交工作人员核对，收缴后方可取走。
4.在取送骨灰盒时，请看清存放室、号，核对亡人姓名以免出错。
汉沽开专线
为方便汉沽市民清明扫墓，4月1日至4月5日，滨海公交公司开通由公交汉沽公司至殡仪馆的清明扫墓专线。行驶路线为：四经路、三纬路、二经路、一纬路、汉沽大桥、文化街、新开中路、新村街、东风路、文化街、汉榆路；中途设站：河西大楼超市、盐场宿舍、金佰汇商厦、百货大楼、新村药店、交通运输管理局、红霞里、广播电视台中心、易居庭苑；单程票价2元；每天上午公交汉沽公司8:00发车。(记者杜娟通讯员王威)
传统清明“高科技”祭扫
在今年清明到来之前，记者在永安公墓发现，多处墓地新增了led电子屏，屏幕上不断滚动更新一些祝福和思念的话语。人们可通过发送短信或者直接在公墓论坛上留言，表达自己对已故亲人的祝福和思念，这些祝福可以被传递到电子屏上，在最靠近自己故去亲人的墓地大屏幕上播放。
除了通过短信的方式扫墓，今年，高科技的祭扫方式也越来越多。今年清明，永安公墓开通“网络直播”，享受这种服务的多是长期在异地的人，他们请工作人员代为祭扫，整个祭扫流程在网络上直播，人们还可以在网络直播的时候，把思念说出来，也可以在异地点上蜡烛，奉上鲜花。
网上祭扫，如今人们的接受程度也已经大大提高了，越来越多的人愿意轻点鼠标，在网络上给亲人建立墓碑或是纪念馆，还能实现点烛、烧香、敬茶、敬酒等高仿真的祭奠活动。现在，在网络上还开通了专用的论坛。