为进一步提升殡葬服务工作水平,县殡仪馆广纳良策、多措并举,倾力打造行风建设示范单位。努力实现管理服务规范化、规章制度公开化、工作人员专职化。
一、严格政务及服务项目公开。将有关殡改政策法规、收费标准、工作流程、服务承诺、举报电话等事项全部公开,设置监督台、意见箱、意见薄,主动接受群众监督,确保服务工作公开透明。
二、严格收费标准。坚决按照物价部门批准的收费项目和标准进行收费,有效杜绝了擅自提高收费标准和搭车收费现象。
三、严格廉洁自律。在建立相关制度的同时,注重做好经常性教育,使廉洁自律的观念深入到每位员工心中,工作中做到不徇私、不徇情、不违法、不违规,有效杜绝了各种违规违纪现象的发生,得到了广大服务丧属的一致好评。
四、严格责任追究。对于违反规章制度和被举报投诉查证属实的工作人员,严格按照有关规定追究责任。(韩富群)